這次東京遊結束回程時,我們就想說不搭一下機場特快不行吧!所以就選擇了離我們住宿地點較近的N’EX 成田特快搭乘~而根據官網介紹:快速、便捷、舒適的成田特快「N’EX」是成田國際機場與東京、品川、澀谷、新宿、橫濱等東京都主要城市直通的特快列車。途中沒有換車壓力。
- 從成田機場第1候機樓站到東京站最快只要53分鐘。
- 行駛高速鐵路,不需擔心交通堵塞。
那就讓我們一起看看購票流程跟車廂實際狀況吧!
購票流程
因為想說日本多數鐵道都有無障礙, 何況是這種往機場的主要特快車,我們也就沒有先進行預約。想說當天見機行事,先去逛逛新宿,然後再去現場買票就好,殊不知出大事,這是非常不建議的!!!
要搭乘N’EX 非常建議:
- 出發前一、兩天至購票櫃台預約,或
- 先電話預約,撥打 +81 (50) 2016-1603
因為東JR公司不像西JR有Email客服,如果要在出國前就預約好所有的輪椅作業,只有透過打國際電話的方法(真是超級不方便的= =),所以會建議想搭乘N’EX選擇回程趟就好(當個體驗),然後你可能在旅程開始時就先至購票櫃台預約輪椅服務(通常要花一個多小時)。或是你可以聯繫旅館看看他們願不願意幫你打電話預約。
購票完成會給你一張乘車券、特急券跟指定席票券,一個成人是3,250日圓。
我會這樣說是因為我當天去的時候,現場人員好像不太熟悉買輪椅票的流程(他一頁一頁翻流程),而且要填一張表格(日文的),事後問了現場幫忙的中國小姊姊服務人員,才知道他們還要跟多方聯繫確認後,才能幫我們預約無障礙服務及購票。非常耗時,大概等了一個小時,原本預計去逛街的計畫直接泡湯= =
上車流程
我當天問他們大概多久前要去閘口預備上車,他們說大概15分鐘,這也是絕對不行的!!!
請提早30分鐘到票口請站務員聯繫接待員帶你去月台
我當天 天真的相信是15分鐘,我就去上廁所然後逛逛便利商點買點車上吃的午餐,還提早20分鐘到票口到等待唷!結果接待員一來知道我要去搭N’EX,直呼:「無理です!!」請我用奔跑的,後來我才知道原來到月台的路那遠!!因為新宿車站很大有分東西站,中間不說要等電梯、跑過超大的車站商場,竟然還要過馬路!!!!!所以請大家要搭乘一定要提早到,我真的是在關車門前一秒上車,中間錯過一個電梯或紅綠燈就死定了。。也謝謝帶我奔跑的老爺爺接待員跟胖胖接待員
車上設施
輪椅席是在第一節車廂,上車之後,我可以理解購票時他們要先了解我輪椅規格的原因,因為車上迴轉空間不大,而且輪椅停靠位置也很小,我停靠後會擋住一部分走道,所以公司有規定超過70公分寬度的輪椅不能上、摩托車型輪椅也不可以唷!
更多車上介紹跟使用輪椅限制請參考官網:https://www.jreast.co.jp/tc/customer_support/accessibility.html?src=gnavi#category03
但這台車上有無障礙廁所,滿大的,也可以當迴轉的空間。
因為是機場特快,所以有提供行李置放處。
撇除前面說的驚魂記,整體搭乘體驗是很好的,車子很穩,可以稍微補眠一下,也很快就到機場~而且機場的月台基本上不用斜坡,是平的,然後跟著指標走就可以到航廈了唷!
N’EX機場特快驚魂記也許是這趟旅程中最刺激、有印象的環節了!也好險在跑過整個車站後結束了這場鬧劇(喔!還有跑過馬路唷),順利搭上車~所以再次提醒大家要提早預約輪椅席跟早一點到票口 >.^
Mr. David 大衛先生